เหตุการณ์ Microsoft Blue Screen of Death มีผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมโลจิสติกส์ทั่วโลก

เมื่อเร็วๆ นี้ ระบบปฏิบัติการของ Microsoft พบกับเหตุการณ์ Blue Screen of Death ซึ่งส่งผลกระทบในระดับที่แตกต่างกันต่ออุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลกอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ซึ่งต้องอาศัยเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างมากเพื่อการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

เหตุการณ์ Microsoft Blue Screen เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดในการอัปเดตซอฟต์แวร์โดย CrowdStrike บริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทำให้อุปกรณ์จำนวนมากที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ทั่วโลกแสดงปรากฏการณ์ Blue Screenเหตุการณ์นี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การบิน การดูแลสุขภาพ และการเงิน แต่ยังส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโลจิสติกส์ด้วย ซึ่งส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์

1.อัมพาตของระบบส่งผลต่อประสิทธิภาพการขนส่ง:

เหตุการณ์ความผิดพลาด "จอฟ้า" ของระบบ Microsoft Windows ส่งผลกระทบต่อการขนส่งโลจิสติกส์ในหลายส่วนของโลกเนื่องจากบริษัทโลจิสติกส์หลายแห่งพึ่งพาระบบ Microsoft สำหรับการดำเนินงานในแต่ละวัน ระบบอัมพาตจึงขัดขวางการทำงานในการจัดตารางการขนส่ง การติดตามสินค้า และการบริการลูกค้า

2.เที่ยวบินล่าช้าและการยกเลิก:

การขนส่งทางอากาศเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงที่สุดสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติในสหรัฐอเมริการะงับเที่ยวบินทั้งหมดเป็นการชั่วคราว และสนามบินหลักๆ ในยุโรปก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน นำไปสู่การยกเลิกเที่ยวบินหลายพันเที่ยวและความล่าช้าอีกนับหมื่นสิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อระยะเวลาในการขนส่งและประสิทธิภาพของสินค้ายักษ์ใหญ่ด้านลอจิสติกส์ยังได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งFedEx และ UPS ระบุว่าแม้สายการบินจะดำเนินการตามปกติ แต่การจัดส่งด่วนอาจมีความล่าช้าเนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้องเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดนี้ทำให้เกิดการหยุดชะงักที่ท่าเรือในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก โดยระบบการบินได้รับผลกระทบอย่างหนักเป็นพิเศษ ซึ่งอาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะกลับสู่ภาวะปกติ

3.การดำเนินงานของท่าเรือถูกขัดขวาง:

การดำเนินงานของท่าเรือในบางภูมิภาคก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ซึ่งนำไปสู่การหยุดชะงักในการนำเข้าและส่งออกสินค้าและการขนถ่ายสินค้านี่เป็นผลกระทบสำคัญต่อการขนส่งลอจิสติกส์ที่ต้องอาศัยการขนส่งทางทะเลแม้ว่าอัมพาตที่ท่าเรือจะเกิดขึ้นไม่นาน แต่การหยุดชะงักด้านไอทีอาจทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อพอร์ตและมีผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานแบบเรียงซ้อน

เนื่องจากมีบริษัทที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก งานซ่อมแซมจึงต้องใช้เวลาแม้ว่า Microsoft และ CrowdStrike ได้ออกแนวทางการซ่อมแซมแล้ว แต่ระบบจำนวนมากยังคงจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมด้วยตนเอง ซึ่งจะขยายเวลาออกไปอีกเพื่อกลับมาดำเนินการตามปกติต่อไป

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าควรให้ความสำคัญกับความคืบหน้าในการขนส่งสินค้าของตนอย่างใกล้ชิด